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武汉华俄激光工程有限公司

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客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

更新时间  2018-12-27 14:21:31 华俄激光 阅读

       如果说良好的开端是成功的一半,那优质的售后服务就是下一次成功的敲门砖。在供过于求的时代,任何企业都是如此,缺少任何一项都无法真正获得消费者的信任和认可,而这一点在华俄激光十年的发展历程中,得到了最好的证明。


       为切实做好售前、售后服务工作,提升产品品质和客户满意度,华俄激光把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。12月19日,“广州国际酒店用品展”刚落幕,华俄激光市场总监、售后服务部经理、华南区销售负责人等代表公司马不停蹄地开展了2018年度华南地区的客户回访工作,通过实地走访的形式,主动听取客户需求,广泛征求客户意见,用行动来感谢大家多年来的支持和信任。

客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

回访中山市老客户


  本次工作,主要对佛山、顺德、中山等地的客户进行了深入的走访和交流。过程中,公司代表们积极听取客户的需求和心声,对客户所面临的困难也提供了相对应的解决方案。

客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

客户生产车间里的华俄激光切管机


客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

客户生产车间里的华俄激光切割机


客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

客户生产车间里的华俄激光三维切割机

客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

客户生产车间里的华俄激光切割机


       在一位中山客户的生产车间里,华俄激光售后服务部吴经理对多台设备的运行情况进行检查,意外的发现华俄激光于2009年生产出售的第一批YAG固体激光切割机,该设备作为华俄激光的“古董级”机型,至今依然能够正常投入生产,运行状态十分稳定,这让公司代表们颇为惊喜。经过一番交流沟通,客户们不经感叹道:“华俄激光一直都用匠心铸造精品。”

客户回访|华俄激光开展年度回访工作,倾听客户“心”需求

华俄激光近十年的老设备,2009年出厂的YAG固体激光切割机,至今依然运行稳定


       对于本次走访工作,客户们均表示满意,也对华俄激光的服务和产品品质给予了认可。从华东到华南,华俄激光走访几十家客户,一步一个脚印,深入倾听客户心声,切实满足客户需求,有力的行动让客户对华俄激光的品牌充满信心。

       华俄激光即将迎来下一个十年,充满了机遇,也充满了挑战。在发展的道路上,我们从未放慢脚步;在产品研发生产的过程中,我们追求创新和超越;在服务的各项细节里,我们努力做到尽善尽美。未来,华俄激光将不忘初心,携手每一位合作伙伴共兴共赢。


标签:   激光切割机
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